A importância de medir resultados em ecommerce

medir resultados em ecommerce

Medir resultados é uma das tarefas mais importantes em Marketing Digital.

E a ideia de escrever este post chega com a observação e constatação que vários sites de ecommerce não estão a tirar partido da medição de resultados. Assim, a grande ideia a reter daqui é de é MUITO importante medir resultados em ecommerce!

Antes de começar com qualquer análise de dados é, numa primeira instância, fundamental delinear os KPIs e métricas do negócio.

A confluência dos dois, estabelecimento de KPIs e análise de resultados, ajudará a perceber se as decisões tomadas e as estratégias implementadas estão, de facto, a ser as melhores e a potenciar o negócio.

Analisar resultados é muito importante para que se possa impulsionar o investimento em canais que tenham uma melhor performance e perceber quais  podem existir apenas como auxiliares.

Qual a importância de medir resultados em ecommerce?

 

Medir resultados em ecommerce resulta sempre como uma vantagem sobre a concorrência.

Perceber o comportamento de quem visita um site de ecommerce é fundamental para pensar ou repensar as estratégias do negócio.

Assim sendo, utilizar o Google Analytics para monitorizar resultados é imperativo. Acompanhar os resultados provenientes da interação dos visitantes com os produtos, a performance destes, a receita gerada em média por consumidor, flow dos visitantes ou canais de aquisição é algo que deve ser feito por qualquer site de ecommerce que deseje suceder no universo digital.

Com o acompanhamento dos resultados no Google Analytics, é possível verificar a performance dos produtos, perceber quais os mais vendidos ou que categorias conhecem um desempenho melhor e colocá-los com visibilidade na homepage.

Tal como os produtos é possível aceder à receita gera por dia e perceber quais os melhores dias para converter os visitantes em clientes.

É, também, possível analisar qual o comportamento do visitante até efetivar uma compra: quantas vezes voltou e com que intervalo de tempo até se materializar aquela.

O funil de compra é bastante valioso já que nos demonstra os passos dados pelos visitantes na jornada para a compra e quais os passos que poderão apresentar mais problemas.

É pertinente, para nos auxiliar nesta ação de medir resultados em ecommerce, estabelecer diferentes periodos na jornada do consumidor, tais como: aquisição, engagement e conversão.

Na aquisição ficamos a saber que cal ou canais estão a gerar mais tráfego e receita e que campanhas estão a ter um melhor desempenho.

Já no engagement constatamos como se realiza a interação do utilizador com o website.

Na etapa da conversão analisaremos a receita, o ROI, quanta receita deriva de consumidores que retornam ou o valor da receita por visita.

A temática de medir resultados em ecommerce não é simples e este post faz apenas uma abordagem geral. Convirá que quem detenha um site de ecommerce perceba a pertinência e necessidade de medir resultados e perceber qual o comportamento dos visitantes no website, como se realizam as interações e efetivam as compras.

 

Saudações!